Ankieta satysfakcji

Pacjencie, wyraź swoją opinię

Szanowni Państwo!

Zwracamy się z uprzejmą prośbą o poświęcenie czasu i udzielenie odpowiedzi na pytania, które pozwolą poznać Państwa opinie i oczekiwania na temat jakości usług medycznych świadczonych w Ośrodku Medycyny Matczyno – Płodowej. Ankieta jest anonimowa, a Państwa uwagi będą cennymi wskazówkami przy planowaniu zmian organizacyjnych. Prosimy o wskazanie odpowiedzi zgodnie z państwa odczuciami oraz zachęcamy do zgłoszenia propozycji, które mogą poprawić naszą działalność.


Umówienie wizyty

Krok 1 / 4

1. Czas oczekiwania na odebranie telefonu w rejestracji.

2. Czy udało mi się umówić na wizytę?

3. Jak ocenia Pani uprzejmość personelu w rozmowie telefonicznej?

Wizyta w Ośrodku Medycyny Matczyno – Płodowej

Krok 2 / 4

4. Jak ocenia Pani uprzejmość personelu w rejestracji?

5. Jak ocenia Pani uprzejmość położnych?

6. Jak ocenia Pani uprzejmość konsultującego lekarza?

7. Jak ocenia Pani kompetencje lekarza udzielającego porady?

8. Jak długo oczekiwała Pani na wizytę w poczekalni?

9. Umówiona wizyta obejmowała

Krok 3 / 4

Warunki panujące w Ośrodku Medycyny Matczyno – Płodowej

10. Jak ocenia Pani czystość poczekalni?

11. Jak ocenia Pani czystość gabinetów?

12. Jak ocenia Pani czystość toalet?

Ocena ogólna

Krok 4 / 4

13. Skąd dowiedziała się Pani o usługach medycznych świadczonych w Ośrodku Medycyny Matczyno – Płodowej?

14. Jak ogólnie ocenia Pani usługi świadczone w naszym Ośrodku?

15. Czy poleciłaby Pani nasz Ośrodek swojej rodzinie, znajomym?

16. Prosimy o ewentualne inne uwagi, wskazówki dotyczące funkcjonowania Ośrodka Medycyny Matczyno – Płodowej